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プライバシーポリシー

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客様個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報の管理

当事業者は、お客樣の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客樣からお預かりした個人情報は、当事業者からの商品発送、およびご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当事業者は、お客樣よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客樣の同意がある場合
・お客樣が希望されるサービスを行なうために当事業者が業務を委託する業者に対して開示する場合
 例:配送の目的において、宅配業者・郵便事業者に対するお届け先等の開示
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当事業者は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客樣がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当事業者は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。

当事業者の管理外の個所

尚、当事業者の管理外の個所(リンク先など)において登録、記録された情報については本個人情報保護の対象外となり、お客様ご自身の責任となります。あらかじめご了承ください。

お問い合せ

当事業者の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社サン・シャレーヌ
〒110-0005 東京都台東区上野5-7-11 MRビル4F
TEL 03-3836-5800 / Mail shop@sunchalaine.rdy.jp
担当:谷口 昌実

INFORMATION ご購入に関わるご案内
※一部低価格商品は、郵送(スマートレター)配送になります。この場合の送料は210円です。
NEWS 新着情報
2024/11/29
年末年始の発送対応・お問合せ対応につきまして
2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)は、年末年始の休業とさせていただきます。

●年内の最終発送の締め切りは、12月26日(木)13:00とさせていただきます。
 勝手ながら12月27日は残務整理・社内清掃等のため、受注対応は致しません。
●年内締め切り以降、休業期間中にいただきましたご注文・お問合せは、
 1月7日(火)より順次対応させていただきます。
 ご注文状況により、翌日1月8日(水)の発送となる場合がございます。
●休業期間中のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い致します。
 返信は1月7日(火)より順次対応させていただきます。
2024/10/02
配送方法のご案内
■通常商品(一部を除くほとんどの商品)【①②をお選びいただけます】
①宅急便・宅急便コンパクト
 支払い方法:購入時クレジットカード決済、銀行振込
       代金引換便、お届け時カード払い
 お受け取り方法:ヤマト運輸による配達(対面、決済済みの場合は宅配ボックス可)
 送料:【北海道、九州各県、沖縄県】330円(税込・弊社負担の基本送料からの差額分)
    【その他地域】無料(基本送料は弊社負担)

②ネコポス/こねこ便/レターパック
 支払い方法:購入時クレジットカード決済、銀行振込
       ※対面お引渡しではないため、代金引換・お届け時カード払いは不可
 お受け取り方法:お届け先ご住所のお客様の郵便ポスト
 送料:無料(国内全地域・弊社負担)
 「北海道・九州各県・沖縄県のお客様は、こちらをお選びいただければ送料無料と
  なります。また、お客様のポストへの配達になりますので、お受け取り時のご在宅は
  不要です。ご決済は、ご購入時のカード決済または銀行振込となります。」

■一部低価格商品(ペンダントなど)のみのご購入の場合
③スマートレター郵送
 支払い方法:購入時クレジットカード決済、銀行振込
       ※対面お引渡しではないため、代金引換・お届け時カード払いは不可
 お受け取り方法:お届け先ご住所のお客様の郵便ポスト
 送料:210円(税込)
2023/09/08
納品書を、適格請求書対応書式に変更致しました。
クレジットカードでのお支払いに対するカード利用明細、代金引換でのお支払いに対する受け取り伝票(またはヤマト運輸ホームページによる再発行伝票)は領収書として使用できますが、インボイス(適格請求書)制度に対応できません。この場合、弊社の適格請求書書式に対応した納品書(納品時に商品に添付)を上記領収書とともにご使用ください。
2022/07/08
クーポンコードの使い方
商品をカートに入れ、右上カートアイコンより「カートへ進む」を選んでください。
①商品の内容を確認し、「レジに進む」を押してください。
②会員登録していれば、ログインをして次に進みます。
 会員登録ををしない場合は、ゲスト購入からお客様情報の入力をお願いします。
③ご注文手続き画面が表示されます。お支払い方法(クレジットカード情報入力)の
 選択項目の下に、クーポンの欄があります。
 「クーポンを変更する」より、クーポンコード入力画面に移ります。




④クーポンコードの入力画面が表示されますので、クーポンを登録してください。




⑤ご注文手続き画面に戻ると、値引きが適用され、合計金額が変更されます。
⑥確認画面、⑥完了画面へとお進みください。

※複数のクーポンを同時に使用する事はできません。割引率の高いクーポンをお選びの上でご使用ください。
※全商品対象のクーポン、特定商品が対象のクーポン、一定額以上購入時に有効なクーポンなど
 クーポンにより対象が異なります。クーポンの説明をご参照ください。
2022/06/10
お電話でもご注文いただけます。03-3836-5800 (平日10:00~18:00)
「インターネットでの買い物は苦手!」という方は、
お電話でご注文をお受けするサービスをご利用ください。
お電話口の担当者は商品知識がありますので、
不明点などがございましたら、どうぞご質問ください。

03-3836-5800
    平日10:00~18:00

●インターネットで商品をご覧頂きながら、お電話で
 ご注文いただくことで、商品内容がわかり易くなります。
●商品価格は、お電話でもインターネットと同一です。
●お電話ではカード決済ができませんので、代金引換便と
 なり代引手数料440円が必要です。
 (お届け時現金払い、お届け時カード払いとも可)
●クーポンをお持ちの方も、お電話で対応できます。
 クーポンの名称、割引率・割引額などをお伝えください。
2022/05/20
発送スケジュール・お届けまでの日数の目安について
●発送スケジュールの目安
平日(月~金曜日)の13:00までのご注文を当日の発送、
13:00以降のご注文は翌営業日の発送とさせていただいております。
また、土日祝日は休業とさせていただいております。
※翌日の人手の手配が困難なことが予めわかっている場合などは、
 13:00以降のご注文も可能な限り当日発送でご用意させていただきます。
※弊社都合となり恐縮ですが、諸事情により
 やむなく発送手配が1営業日程度遅れる場合があります。

●発送からお届けまでの必要日数の目安
①宅急便・宅急便コンパクト(ヤマト運輸の規定による)
 東北・関東・中部・関西:翌日
 北海道・中国・四国・九州・沖縄:翌々日
 ※天候・交通状況等の要因で、配送遅延が発生する場合がございます。
②こねこ便(ヤマト運輸の規定による)
 宅急便と同等
③レターパックライト(日本郵便の規定による)
 翌日~翌々日、土日祝日も配達
④スマートレター(日本郵便の規定による)
 2日後(翌々日)か3日後、土日祝日の配達なし
2021/04/23
「よくある質問と回答」のページを用意しました。
2021/01/28
ランキングサイトにて当店販売商品が紹介されています
ランキングサイトにて当店販売商品が紹介されています

■磁気ネックレス おすすめランキング
https://jiki-necklace.rdy.jp/
詳しくはこちら
2019/12/20
本サイトについて
「ウルトラネオ」、「ウルトラカラー」、「大人の癒し」などを国内生産しているサン・シャレーヌのオフィシャルショップです。安心してお買い物をお楽しみください。
平日13時までは
当日出荷
以降は翌営業日

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